Повернення та обмін

Обмін

1. Покупець має право протягом терміну, встановленого чинним законодавством України, обміняти Товар належної якості на аналогічний у Продавця, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

2. Обмін Товару належної якості здійснюється, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим Товаром.

3. Обмін Товару належної якості, а також обмін (заміну) Товару з істотними недоліками здійснюється Продавцем на підставі письмової заяви Покупця, у бланку повернення/обміну, який надається разом з Товаром.

4. Вимоги Покупця про обмін Товару належної якості, а також вимоги Покупця про обмін (заміну) Товару з істотними недоліками за наявності у Продавця Товару, необхідного для здійснення обміну або заміни, підлягають негайному задоволенню Продавцем, але в будь-якому разі не пізніше 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання від Покупця заяви, зазначеної в п.3

5. Обмін Товару належної якості, а також обмін (заміну) Товару з істотними недоліками здійснюється Продавцем за наявності у Покупця відповідного розрахункового документа встановленої форми (квитанції, товарного або касового чека), що підтверджує продаж Товару Покупцеві, з відміткою про дату продажу (дату передачі) Товару.

Повернення

1. Покупець має право на повернення Продавцеві непродовольчого товару належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на повернення товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не рахуючи дня покупки. Повернення товару належної якості здійснюється, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцеві за оплату Товару.

2. Перелік товарів, що не підлягають поверненню затверджується Кабінетом Міністрів України (zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п).

3. Повернення Покупцеві вартості товару належної якості здійснюється протягом 7 (семи) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем за умови дотримання вимог (якщо товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики, а також додан розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим Товаром), та  чинного законодавства України.

4. Вартість товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця за умови дотримання Покупцем п.5.3.2. Публічного договору

4. Повернення Товару належної якості на адресу Продавця здійснюється за рахунок Покупця і Продавцем Покупцеві не відшкодовується.

5. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного терміну недоліків у Товарі Покупець особисто, у порядку та у строки, встановлені законодавством України, має право пред’явити Продавцеві вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів». При пред’явленні вимог про безоплатне усунення недоліків строк на їх усунення обчислюється з дати отримання Товару Продавцем у своє розпорядження та фізичного доступу до такого Товару.

6.Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», здійснюється Продавцем за надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України. Продавець не відповідає за недоліки Товару, що виникли після його передачі Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил використання або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.

7. Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, який має індивідуально визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно Покупцем, який його придбав (в т.ч. за бажанням Покупця нестандартні розміри, характеристики, зовнішній вигляд, комплектація та інше). Підтвердженням того, що товар має індивідуально визначені властивості, є відмінність розмірів товару та інших характеристик, зазначених в інтернет-магазині.

8. Повернення товару, у випадках, передбачених законом і Публічним договором, здійснюється за адресою, вказаною у бланку на повернення, який надається разом з Товаром, або за адресою, вказаною в розділі «Контакти». У разі, якщо доставка Товару Покупцеві здійснювалася засобами служби доставки ТОВ «Нова Пошта», Покупець повертає Товар Продавцеві таким же чином.

9. Повернений Товар має відповідати наступним вимогам: він не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим Товаром.