Повернення та обмін

Обмін

1. Покупець має право протягом строку, встановленого чинним законодавством України, обміняти Товар належної якості на аналогічний у Продавця, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

2. Обмін Товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим Товаром.

3. Обмін Товару належної якості, а також обмін (заміну) Товару зі суттєвими недоліками здійснюється Продавцем на підставі письмової заяви Покупця у бланку повернення/обміну, що надається разом із Товаром.

4. Вимоги Покупця про обмін Товару належної якості, а також вимоги Покупця про обмін (заміну) Товару з істотними недоліками за наявності у Продавця Товару, необхідного для здійснення обміну або заміни, підлягають негайному задоволенню Продавцем, але в будь-якому випадку не пізніше 14 (чотирнадцяти) днів.

5. Обмін Товару належної якості, а також обмін (заміну) Товару зі суттєвими недоліками здійснюється Продавцем за наявності у Покупця відповідного розрахункового документа встановленої форми (квитанції, товарного або касового чека), що підтверджує продаж Товару Покупцю, з позначкою про дату продажу (дату передачі) Товару.

Повернення

1. Покупець має право на повернення Продавцю непродовольчого товару належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право повернення товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, крім дня купівлі. Повернення товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався та якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю за оплату Товару.

2. Перелік товарів, які не підлягають поверненню, затверджується Кабінетом Міністрів України (zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п).

3. Повернення Покупцеві вартості товару належної якості здійснюється протягом 7 (семи) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем при дотриманні вимог (якщо товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики, а також додано розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим Товаром).

4. Вартість товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця за дотримання Покупцем п.5.3.2. Публічного договору

4. Повернення Товару належної якості на адресу Продавця провадиться за рахунок Покупця та Продавцем Покупцю не відшкодовується.

5. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків у Товарі Покупець особисто, у порядку та у строки, встановлені законодавством України, має право пред'явити Продавцю вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів». При пред'явленні вимог про безоплатне усунення недоліків термін їх усунення обчислюється з дати отримання Товару Продавцем у своє розпорядження та доступом до такого Товару.

6. Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», здійснюється Продавцем за надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України. Продавець не відповідає за недоліки Товару, що виникли після його передачі Покупцю внаслідок порушення Покупцем правил використання або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.

7. Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально певні властивості, якщо вказаний товар може бути використаний Покупцем, що купується виключно (в т.ч. за бажанням Покупця нестандартні розміри, характеристики, зовнішній вигляд, комплектація та інше). Підтвердженням того, що товар має індивідуально певні властивості, є різниця в розмірах товару та інших характеристик, зазначених в інтернет-магазині.

8. Повернення товару, у випадках, передбачених законом та Публічним договором, провадиться за адресою, зазначеною у бланку на повернення, що надається разом із Товаром, або за адресою, зазначеною у розділі «Контакти». У разі якщо доставка Товару Покупцеві здійснювалася засобами служби доставки ТОВ «Нова Пошта», Покупець повертає Товар Продавцю так само.

9. Повернутий Товар повинен задовольняти наступним вимогам: він не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим Товаром.