Політика конфіденційності

Положення Політики конфіденційності інформації та персональних даних (далі «Політика конфіденційності») стосуються інформації будь-якого типу, яку інтернет-магазин має можливість отримати Користувача при використанні програм, товарів та продуктів, представлених у магазині.

Адміністрація інтернет-магазину з великою повагою відноситься до конфіденційної (персональної) інформації всіх, хто без винятку відвідав Сайт, а також тих, хто користується наданими Сайтом сервісами; у зв'язку з чим Адміністрація інтернет-магазину прагне захищати конфіденційність персональних даних (відомості або сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована), створивши і забезпечивши максимально комфортні умови використання сервісів Сайту кожному користувачеві.

У цій Політиці конфіденційності та захисту персональних даних встановлено порядок здійснення Адміністрацією інтернет-магазину обробки персональних даних, види персональних даних, що збираються, цілі використання таких персональних даних, взаємодія Адміністрації інтернет-магазину з третіми особами, заходи безпеки для захисту персональних даних, умови доступу до персональних даних, а також контактна інформація для користувача з отримання доступу, в будь-якому даних.

Користуючись послугами інтернет-магазину https://www.bglfashion.com, користувач висловлює свою згоду з Політикою Конфіденційності. Інтернет-магазин залишає за собою право вносити зміни до Політики Конфіденційності на свій розсуд. Користувач бере на себе відповідальність за ознайомлення з оновленою версією Політики Конфіденційності, згідно з якою регулюються правила користування Інтернет-магазином.

1. Визначення

1.1. Політика конфіденційності оперує такими визначеннями:

1.1.1. "Персональні дані". Інформація про фізичну особу, ідентифіковану або таку, яку можна ідентифікувати, за одним або декількома характерними факторами, що визначають фізичну, фізіологічну, генетичну, психічну, економічну, культурну або соціальну ідентичність, включаючи IP-адресу пристрою, дані про місцезнаходження, інтернет-ідентифікатор подібної технології.

1.1.2. "Обробка персональних даних". Усі види дій з персональними даними Користувача та сукупність таких дій (також вимагають використання автоматизованих приладів). До переліку таких дій належать: систематизація, збирання, накопичення, зберігання, а також уточнення (оновлення та, у разі потреби, зміна), використання, вилучення, передача, блокування, видалення або повне знищення персональних даних.

1.1.3. "Конфіденційність персональних даних". Вимога, обов'язкова до дотримання представниками Адміністрації інтернет-магазину, а також іншими особами, які отримали доступ до персональних даних Користувача. Також ця вимога не допускати розповсюдження даних без попереднього отримання згоди Користувача (суб'єкт персональних даних) або інших законних підстав.

1.1.4. "Користувач". Особа, яка отримала доступ до веб-сайту інтернет-магазину через Інтернет, використовує ресурси та можливості інтернет-магазину.

1.1.5. "Cookies". Невеликий обсяг інформації (даних) відправляє та зберігає на комп'ютері Користувача мережевий сервер. Веб-браузер або веб-клієнт щоразу пересилає її веб-серверу через запит HTTP, коли намагається відкрити сторінку сайту.

1.1.6. «IP-адреса». Мережева унікальна адреса вузла в комп'ютерній мережі, побудована за принципами IP-протоколу.

1.1.7. "Вебсайт" – вебсайт, яким керує Адміністрація інтернет-магазину на домені https://www.bglfashion.com/, доступний через веб-браузери.

2. Загальні положення

2.1. Використовуючи з метою сайт цього інтернет-магазину, Користувач визнає свою повну згоду з положеннями Політики конфіденційності та умовами обробки персональної інформації (даних).

2.2. Якщо Користувач не погоджується з усіма або окремими умовами, викладеними в Політиці конфіденційності, він повинен припинити користуватися послугами інтернет-магазину.

2.3. Положення Політики конфіденційності застосовуються виключно за цим інтернет-магазином. Адміністрація не контролює та не несе відповідальності за інформацію та послуги третіх осіб, на які Користувач може зайти через відповідні інтернет-посилання, представлені на сторінках цього інтернет-магазину.

2.4. Адміністрація не здійснює перевірку на достовірність персональних даних, що надаються Користувачем.

3. Предмет політики конфіденційності

3.1. Положення Політики конфіденційності визначають зобов'язання Адміністрації інтернет-магазину щодо нерозголошення та конфіденційності особистих даних, наданих Користувачем. Таку інформацію (дані) Адміністрація може запросити Користувача для оформлення реєстрації на сайті інтернет-магазину або для оформлення замовлення на купівлю Товару, представленого в інтернет-магазині.

3.2. Персональна інформація Користувача, яка може використовуватись та оброблятися відповідно до положень цієї Політики конфіденційності, повинна вноситись Користувачем у реєстраційну форму на сайті інтернет-магазину. Список персональних даних, які повинні вноситися до такої форми:

3.2.1. Прізвище, Ім'я, по батькові;

3.2.2. контактний телефон;

3.2.3. електронна адреса;

3.2.4. адресу, на яку доставляється Товар, придбаний в інтернет-магазині Користувачем;

3.2.5. місце проживання Користувача.

3.3. Адміністрація інтернет-магазину проводить усі можливі заходи для збереження наступної конфіденційної інформації Користувача:
IP-адреса
Cookies
Відомості про браузер
Час доступу до сайту інтернет-магазину.

3.3.1. Відмова від збереження cookies може призвести до обмеження доступу до окремих розділів інтернет-магазину, наприклад, які потребують авторизації.

3.3.2. Інтернет-магазин збирає статистику за IP-адресами користувачів та відвідувачів. Зібрані дані можуть знадобитися представникам Адміністрації для виявлення та усунення можливих технічних помилок, а також контролю за дотриманням законності фінансових платежів, що проводяться за допомогою ресурсів інтернет-магазину.

3.4. Будь-які дані, які не були окремо обумовлені раніше (історія покупок, відомості про операційну систему користувача тощо), мають бути надійно захищені. Крім того, вони не підлягають розповсюдженню, за винятком умов, зазначених у пунктах 5.2 та 5.3 положень цієї Політики конфіденційності.

4. Мета збору персональних даних користувача

4.1. Персональна інформація (дані), надані Користувачем, представники Адміністрації інтернет-магазину можуть використовувати:

4.1.1. Для точної ідентифікації Користувача, який пройшов реєстрацію на веб-сайті інтернет-магазину;

4.1.2. забезпечення доступу Користувача до ресурсів цього інтернет-магазину;

4.1.3. встановлення та підтримка з Користувачем зворотного зв'язку. Це стосується: спрямування інформаційних повідомлень, запитів використання ресурсів інтернет-магазину, запитів про надання послуг, а також обробки інших запитів Користувача.

4.1.4. визначення місцезнаходження Користувача з метою покращення безпеки при використанні ресурсів та можливостей інтернет-магазину; для запобігання та захисту від випадків шахрайства.

4.1.5. підтвердження повноти та достовірності даних, наданих Користувач.

4.1.6. створення облікового запису, необхідного для оформлення замовлень та здійснення покупок. Тільки за згодою з боку Користувача.

4.1.7. надання Користувачеві інформації про стан оформленого ним замовлення.

4.1.8. обробки та прийому платежів, підтвердження податкових пільг, податків, а також для оскарження платежів (якщо потрібно), визначення прав на оформлення кредиту.

4.1.9. надання Користувачеві ефективної клієнтської та технічної підтримки у разі виникнення проблем, пов'язаних з використанням сайту даного інтернет-магазину.

4.1.10. надання Користувачеві (за його згодою), інформації про оновлення товарів, спеціальні пропозиції, ціни, а також для розсилки новин та інших матеріалів від імені інтернет-магазину, або від імені партнерів даного інтернет-магазину.

4.1.11. проведення рекламних акцій та іншої рекламної діяльності (за згодою Користувача).

4.1.12. надання доступу Користувачеві до сайтів та сервісів партнерів даного інтернет-магазину.

5. Способи та терміни обробки персональних даних

5.1. Обробка персональної інформації (даних), наданої Користувачем, проводиться без обмеження термінів будь-якими законними методами (якщо необхідно із застосуванням автоматизованих засобів збору даних або без цього).

5.2. Користувач дає згоду, що представники Адміністрації інтернет-магазину залишають за собою право передавати персональні дані третім особам. Це стосується кур'єрських служб, організацій поштового зв'язку тощо. Ці дані можуть передаватися третім особам виключно для виконання замовлення, оформленого Користувачем в інтернет-магазині (у тому числі для доставки Товару).

5.3. Персональна інформація Користувача може бути надана представникам державної влади. Але виключно на підставах чинного законодавства.

5.4. У разі втрати або розголошення персональної інформації Користувача, Адміністрація інтернет-магазину зобов'язується повідомити про це Користувача.

5.5. Адміністрація інтернет-магазину зобов'язується вжити всіх можливих заходів для забезпечення захисту персональних даних Користувача від протизаконного чи випадкового доступу, пошкодження, знищення, блокування та інших протиправних дій з боку третіх осіб.

5.6. Адміністрація інтернет-магазину вживає всіх можливих заходів для запобігання збиткам та іншим негативним наслідкам, які можуть бути спричинені втратою або розголошенням персональної інформації Користувача.

6. Зобов'язання сторін

6.1. Користувач погоджується, що зобов'язаний:

6.1.1. Надавати достовірну інформацію про свої персональні дані, які можуть стати в нагоді для надання послуг інтернет-магазину.

6.1.2. Оновлювати та доповнювати надані персональні відомості, якщо вони змінювалися.

6.2. Адміністрація інтернет-магазину зобов'язується:

6.2.1. Використовувати інформацію, надану Користувачем, виключно для цілей, зумовлених п.4 положень цієї Політики конфіденційності.

6.2.2. Забезпечити надійне зберігання інформації, запобігти її розголосу без надання дозволу з боку Користувача в письмовій формі, не продавати, не обмінювати, не допускати опублікування або розголошення іншим чином персональної інформації (даних), наданих Користувачем. Крім випадків, передбачених пунктами 5.2 та 5.3 цієї політики Конфіденційності.

6.2.3. Вживати всіх можливих заходів для забезпечення та збереження конфіденційності персональної інформації (даних), наданих Користувачем.

6.2.4. Блокувати персональні дані, що стосуються Користувача, одразу з моменту отримання звернення або запиту від нього (або законного представника Користувача, включаючи орган з контролю за захистом персональних даних).

7. Відповідальність сторін

7.1. Якщо Адміністрація інтернет-магазину не виконала взятих на себе зобов'язань, вона несе повну відповідальність щодо відшкодування збитків, завданих Користувачеві у зв'язку з незаконним використанням його персональної інформації.

7.2. У разі втрати або розголошення конфіденційних даних Користувача Адміністрація несе відповідальність, якщо ці дані:

7.2.1. стали публічно доступні раніше;

7.2.2. отримані від третіх осіб до того, як їх було отримано представниками Адміністрації цього інтернет-магазину;

7.2.3. розголошена з дозволу Користувача чи його законного представника.

8. Порядок вирішення спорів, що виникають між сторонами

8.1. До того, як звертатися до суду з позовом з метою вирішення спору між Користувачем та Адміністрацією, Сторони зобов'язуються передати претензії письмово та надати письмову пропозицію щодо врегулювання спору.

8.2. Одержувач претензії повинен протягом 30 (тридцяти) календарних діб з цього моменту письмово повідомити заявника про результат розгляду претензії.

8.3. Якщо згоди між сторонами не вдалося досягти і суперечка не була вирішена, вона передається до суду, де розглядається в установленому законом порядку.

8.4. До положень Політики конфіденційності та відносин між Користувачем та Адміністрацією застосовуються норми чинного законодавства.

9. Використання соокі-файлів

9.1 Файли cookie – це невеликі текстові файли, які зберігаються на пристроях, за допомогою яких користувач використовує веб-сайт. Файли cookie збирають інформацію, яка полегшує використання Вебсайту – наприклад, запам'ятовуючи відвідування та дії Користувача. Файли cookie, які ми використовуємо, є безпечними для користувача. Зокрема, віруси або інше небажане або шкідливе програмне забезпечення не можуть потрапити в пристрої користувачів. Ці файли дозволяють ідентифікувати програмне забезпечення, що використовується Користувачем, і налаштовувати роботу Вебсайту індивідуально для кожного Користувача.

9.2. Адміністратор інтернет-магазину використовує такі види файлів cookie:

9.2.1. Обов'язкові файли cookie потрібні для належного функціонування сайту. Завдяки цим файлам Адміністрація інтернет-магазину може забезпечити безпечне виконання таких дій, як, наприклад, замовлення Користувача, «запам'ятовування» Користувача, який увійшов на сайт після переходу на іншу сторінку або автоматичне заповнення адресних даних під час покупок. Блокування цих файлів cookie у браузері Користувача може призвести до неправильної роботи веб-сайту. Ці файли cookie є обов'язковими і не можуть бути деактивовані.

Спеціальні цілі використання технічних файлів cookie:
a) забезпечення безпеки та надійності сайту;
b) реалізація процесів, необхідних для забезпечення повної функціональності веб-сайту, включаючи:
— адаптація вмісту Вебсайту з метою надання Користувачеві можливості повною мірою використовувати доступні функціональні можливості та оптимізувати використання сторінок Вебсайту. Зокрема, ці файли дозволяють розпізнавати основні параметри пристрою Користувача і правильно відображати йому веб-сайт;
— надання можливості використання функцій «Буфер обміну» та «Кошик» на Вебсайті.

9.2.2. Аналітичні файли cookie використовуються Адміністрацією інтернет-магазину як для аналізу поведінки Користувачів на Вебсайті в бізнес-цілях, так і для розуміння того, як Користувачі використовують Вебсайт. Це дозволяє визначити, які функціональні можливості необхідно покращити чи оновити. Інформація, отримана Інтернет-магазином за допомогою аналітичних файлів cookie, є анонімною – на її основі Інтернет-магазин не може ідентифікувати Користувача, від якого була отримана інформація.

9.2.3. Файли cookie для персоналізації дозволяють аналізувати поведінку Користувачів на Вебсайті та їх переваги щодо покупок, що дозволяє надавати Користувачам персоналізовані пропозиції щодо продуктів, вносити зміни у функціонал Вебсайту та публікувати спонсорований вміст. Дані, отримані за допомогою цих типів cookie-файлів, також можуть бути використані для вдосконалення діючих систем і програмного забезпечення, а також для розробки нових рішень і функціональних можливостей.

9.2.4. Рекламні файли cookie дозволяють Адміністрації інтернет-магазину адаптувати відображувану рекламу відповідно до переваг та інтересів Користувачів, тобто націлювати на Користувачів так звану поведінкову рекламу. З їх допомогою суб'єкти, які співпрацюють з Адміністрацією інтернет-магазину, такі як оператори мережі Google, Facebook або Instagram, зможуть належним чином налаштовувати відображуваний рекламний вміст таким чином, щоб він відповідав перевагам Користувача.

9.3. Описані вище файли cookie можна розділити на два типи залежно від періоду їх зберігання:

9.3.1. Файли cookie зберігаються на пристрої користувача і залишаються там до кінця сеансу цього браузера. Після цього збережена інформація назавжди виймається з пам'яті пристрою.

9.3.2. Постійні файли cookie зберігаються на пристрої до моменту їх видалення. Завершення сеансу браузера або вимкнення пристрою не призводить до їх видалення. Якщо Користувач не видаляє постійні файли cookie зі свого пристрою, вони зберігатимуться до 60 днів з моменту їх збереження.

9.4. Для належного функціонування сайту потрібні лише обов'язкові файли cookie. Для інших типів файлів cookie Користувач може дати згоду на їхнє використання, але це не обов'язково. Користувач може керувати обсягом використання аналітичних файлів cookie, файлів cookie для персоналізації та рекламних файлів cookie, надавши згоду або відкликавши згоду на їх використання. Користувач має можливість керувати згодами щодо окремих типів файлів cookie у будь-який час за допомогою панелі на нашому веб-сайті.

10. Додаткові положення

10.1. Адміністрація інтернет-магазину залишає за собою право вносити зміни до положень цієї Політики конфіденційності без отримання згоди з боку Користувача.

10.2. Нова Політика конфіденційності набирає чинності лише з моменту її розміщення на сайті даного інтернет-магазину (якщо інше не вказано у новій редакції Політики конфіденційності).

10.3. Всі питання та пропозиції щодо цієї Політики конфіденційності можуть надсилатися через відповідний розділ веб-сайту даного інтернет-магазину.

10.4. Політики конфіденційності розміщені на веб-сайті інтернет-магазину.